FAQ
Häufige
Fragen.
Die wichtigsten Antworten rund um Funktionen, Preise, Datenschutz und Einstieg. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten werktags in unter 4 Stunden.
Antworten auf einen Blick.
Für wen ist Firecontrol360 geeignet?
Firecontrol360 ist für Brandschutz-Fachbetriebe, Prüfdienste und Sachverständige entwickelt – also für Unternehmen, die Brandschutzanlagen gewerblich warten, prüfen und dokumentieren. Vom Einzelunternehmer bis zum Betrieb mit mehreren Monteuren bildet die Software den kompletten Arbeitsablauf ab.
Was kostet Firecontrol360?
Firecontrol360 kostet 50 € netto pro Benutzer und Monat. Darin enthalten sind alle Funktionen (App und Desktop), die mobile Zeiterfassung, tägliches Backup mit 7 Tagen Aufbewahrung, Schulungsvideos sowie E-Mail-Support mit einer Reaktionszeit von unter 4 Stunden – ohne Setup-Gebühren. Optional buchbar: erweitertes Backup (3 Monate) für 30 € / Monat, individuelle Schulungen nach Aufwand und eine On-Premise-Installation. Alle Details auf der Preise-Seite.
Kann ich Firecontrol360 kostenlos testen?
Ja. Sie testen Firecontrol360 10 Tage kostenlos und unverbindlich – ohne Angabe von Kreditkartendaten. Am einfachsten starten Sie mit einer kurzen, kostenlosen Demo, in der wir die Software auf Ihren Betrieb zuschneiden.
Wo werden meine Daten gespeichert? Ist Firecontrol360 DSGVO-konform?
Ihre Daten werden in einer DSGVO-konformen Private Cloud in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Auf Wunsch ist auch ein Betrieb auf Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premise) möglich.
Welche Elementtypen und Normen werden unterstützt?
Firecontrol360 unterstützt 14 Dokumentationstypen – darunter Türen & Tore, Feuerlöscher, RWA-Anlagen, Wandhydranten, Rauchmelder, Brandschutzklappen, Brandabschottungen und Brandmeldeanlagen. Die Prüfformulare orientieren sich an den gültigen Normen (z. B. DIN 18095, DIN EN 3, DIN 14676, DIN EN 15650, DIN 4102-9, DIN EN 13501-2, (M)LAR). Zusätzlich erstellen Sie Brandschutzhelfer-Zertifikate nach DGUV 205-023 / ASR A2.2 sowie Übereinstimmungserklärungen für Abschottungsmaßnahmen. Mehr dazu auf der Prüfberichte-Seite.
Kann ich meine bestehenden Daten migrieren?
Ja. Daten für Kunden, Kontakte, Artikel und Leistungen lassen sich bequem per CSV-Upload importieren. Auch ein Import aus SQLHandel ist möglich. Daten aus anderen Bestandssystemen übernehmen wir auf Anfrage problemlos – bei der Datenmigration unterstützen wir Sie persönlich, damit Sie schnell und ohne Datenverlust starten können.
Wie schnell erhalte ich Support?
Der E-Mail-Support ist im Preis enthalten und antwortet werktags mit einer Reaktionszeit von unter 4 Stunden. Sie haben einen direkten Draht zum Team – kein anonymes Helpdesk.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit und welche Kündigungsfrist gilt?
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Es fallen keine Setup-Gebühren an und Sie starten ohne langfristige Bindung an überhöhte Kosten.
Brauche ich eigene IT oder eine Installation?
Nein. Firecontrol360 ist eine cloudbasierte SaaS-Lösung und sofort über den Browser nutzbar – ohne eigene Server oder IT-Infrastruktur. Wer den Betrieb dennoch auf eigener Infrastruktur wünscht, kann eine On-Premise-Installation buchen.
Bekomme ich eine Schulung?
Schulungsunterlagen in Form von Erklär-Videos sind im Preis enthalten, sodass Ihr Team selbstständig einsteigen kann. Für eine persönliche, auf Ihre Abläufe zugeschnittene Schulung – vor Ort oder remote – buchen Sie optional eine individuelle Schulung nach Aufwand.
Frage nicht beantwortet?
Wir helfen
persönlich weiter.
Schreiben Sie uns Ihre Frage oder buchen Sie direkt eine kostenlose Demo. Werktags antworten wir in unter 4 Stunden.